善用汽車道路救援技巧
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汽車道路救援在現(xiàn)實生活中非常過的普遍,這是一項針對在行駛過程中出現(xiàn)故障的車輛提供及時故障維修的服務(wù),旨在為廣大客戶提供、人性化的服務(wù)。不可否認(rèn)的一點,我國在汽車救援這方面的起步雖然比較晚,但是行業(yè)大有發(fā)展崛起的趨勢,并且在各個部門的配合下,現(xiàn)在車輛救援已經(jīng)漸漸走向規(guī)范化和制度化發(fā)展。
1.巧用4S店**救援
車輛在路上發(fā)生需要救援情況時,假如還在質(zhì)保期內(nèi),建議撥打4S店救援。因為品牌4S店對車輛原廠零部件故障服務(wù)有霸道條款,為免事后爭議造成部分零部件無法正常享受質(zhì)保,建議選擇4S店。但別以為要被4S店坑一筆了,如今大多數(shù)汽車品牌都推出了“24小時救援服務(wù)”,其中包含了2次甚至是終身**的救援服務(wù)承諾。
2.輪胎店、保險公司也有**救援
有些車輛在使用了一段時間后,車主另外更換了品質(zhì)更好的品牌輪胎,一般**汽車輪胎品牌都會提供售后質(zhì)保服務(wù),如米其林、普利司通、固特異等。這些輪胎品牌的服務(wù)條款里包含了1~2次**道路救援服務(wù),尤其是輪胎爆了的時候,他們更加義無反顧,切記別浪費機會。
無論你是購買了哪家的商業(yè)車險,一旦路上出了事,可千萬別浪費了保險公司的**救援服務(wù)。不過注意,救援產(chǎn)生的零件購置費用是車主需要另外掏錢的,所謂的**只是不收取維修服務(wù)費和一定公里數(shù)的拖車費。
3.外地拋錨估算好距離
汽車拋錨可能發(fā)生在外地,這不可避免就要產(chǎn)生更多的拖車費了。如人保和平安的**道路救援就有距離要求,如需拖車牽引或吊裝救援,**拖車距離不超過100KM,超出100KM后所產(chǎn)生的救援費用需由申請人承擔(dān)。汽車品牌4S店也有類似規(guī)定,一般超過100KM或150KM就要收取一定救援費用。不過如果是網(wǎng)點密集的汽車4S店,好處凸顯出來,汽車品牌可以幫助車主聯(lián)絡(luò)就近的4S店進(jìn)行救援維修。記者了解到的是,部分豪車品牌才會為車主報銷出租車、火車甚至飛機票,如寶馬甚至可以報銷在當(dāng)?shù)鼐S修時三天酒店住宿費。不過大多數(shù)汽車品牌是不包含這些費用承擔(dān)的。
4.懂用車載互聯(lián)緊急救援
如果你忘記了4S店電話,一時也查不到,或者說被困在車內(nèi)無法離開車輛,別著急,車載互聯(lián)的緊急救援或可以幫你一把。車載互聯(lián)目前在很多新車上都有應(yīng)用,一旦如上情況,車主可以在車內(nèi)直接**“緊急救援”來連線汽車品牌服務(wù)中心,請求救援。如通用旗下的汽車,在后視鏡下方設(shè)有緊急救援按鈕,按一下即可請求緊急救援。其他品牌也在駕駛艙有類似的服務(wù)按鈕。
5.高速路救援較特殊
注意,很多服務(wù)商的救援范圍也有道路限制。如部分保險公司、汽修廠提供的救援服務(wù)只限于普通道路,大部分社會救援車輛不去高速公路上,也因為危險不愿意上。此種情況下,車主只能打高速緊急報警救援電話,緊急情況建議不考慮錢的問題;如果只是小問題,如換輪胎等可嘗試先自行更換,實在不行再咨詢救援服務(wù)商,看是否能幫忙。
當(dāng)然新遠(yuǎn)航也可以提供道路救援業(yè)務(wù),盡可能在現(xiàn)場解決您的問題,為車主節(jié)省時間和費用,敬請關(guān)注。
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