***步:看SaaS服務(wù)廠商。
1、服務(wù)商歷史:
一般來(lái)說(shuō),產(chǎn)品應(yīng)用的時(shí)間越長(zhǎng),產(chǎn)品的成熟度越高。的服務(wù)商更可能擁有較長(zhǎng)的歷史和豐富的經(jīng)驗(yàn)。
SaaS產(chǎn)品是基于互聯(lián)網(wǎng)在線使用的,因此SaaS產(chǎn)品容易實(shí)現(xiàn)升級(jí),可以從產(chǎn)品的升級(jí)頻率和次數(shù)看出服務(wù)商對(duì)SaaS產(chǎn)品的持續(xù)開發(fā)投入。
2、服務(wù)商的主營(yíng)業(yè)務(wù)方向:
SaaS產(chǎn)品重要的就是要考慮和負(fù)載性,以及產(chǎn)品的成熟度。如果SaaS軟件服務(wù)是主營(yíng)業(yè)務(wù)的話,服務(wù)商將不斷投入,達(dá)到產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)。
3、售前的服務(wù)和售后的服務(wù)支持:
SaaS服務(wù)商對(duì)客戶的服務(wù),包括對(duì)產(chǎn)品的耐心的講解,對(duì)咨詢的響應(yīng)速度,持續(xù)服務(wù)等。如果SaaS是服務(wù)商的主營(yíng)業(yè)務(wù),服務(wù)上就可以提供不間斷的技術(shù)應(yīng)答,及時(shí)解決客戶在使用產(chǎn)品中遇到的困難。
第二步:試用產(chǎn)品
一般SaaS服務(wù)商都會(huì)給出一定時(shí)間的**試用,通過(guò)試用,企業(yè)用戶不*可以了解產(chǎn)品是否符合自己的實(shí)際需求,而且可以考察訪問(wèn)數(shù)據(jù)的速度、服務(wù)的穩(wěn)定性、服務(wù)商是如何對(duì)待用戶的投訴和建議等。
1、使用SaaS產(chǎn)品系統(tǒng)的速度:
用戶使用軟件的速度直接影響使用者的心情,因此良好的應(yīng)用速度是必要的。
2、租用SaaS產(chǎn)品的易用性:
SaaS產(chǎn)品面向的是**乃至全世界的客戶,低廉的服務(wù)費(fèi)對(duì)于服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)不可能做到每家企業(yè)上門培訓(xùn)服務(wù),因此大多數(shù)服務(wù)商都采用了提高軟件的易用性來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,否則復(fù)雜的應(yīng)用系統(tǒng)可能造成員工日常工作的負(fù)擔(dān),**業(yè)務(wù)人員不愿意使用。
3、初始啟動(dòng)的復(fù)雜性:
數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、編輯、用戶設(shè)定、權(quán)限更改等是否方便決定了系統(tǒng)是否能夠快速切入整個(gè)業(yè)務(wù),如果沒(méi)有便捷的操作,會(huì)給企業(yè)用戶啟動(dòng)SaaS產(chǎn)品帶來(lái)麻煩。
第三步:評(píng)估
SaaS服務(wù)商對(duì)用戶的保障是責(zé)無(wú)旁貸的,用戶可以從傳輸協(xié)議加密、服務(wù)器證書、數(shù)據(jù)的管理和備份機(jī)制、運(yùn)營(yíng)服務(wù)系統(tǒng)等方面去考核。這部分設(shè)計(jì)的知識(shí)較多,有條件邀請(qǐng)具備相關(guān)知識(shí)的人員幫忙核驗(yàn)。
第四步:價(jià)格確認(rèn)
企業(yè)客戶按照時(shí)間、按照使用SaaS的人數(shù)給SaaS服務(wù)商付費(fèi),SaaS服務(wù)的價(jià)格相對(duì)透明,但是需要清楚的是:續(xù)費(fèi)租用的價(jià)格和***次的租用的價(jià)格是否一樣,其他的附加費(fèi)用還有哪些?咨詢服務(wù)費(fèi)和租用費(fèi)等到底多少?
另外,隨著企業(yè)規(guī)模變化,增加人員使用SaaS系統(tǒng)應(yīng)該是經(jīng)常的事,增加帳號(hào)的費(fèi)用也是需要簽約之前搞清楚的。
有些企業(yè)在比較購(gòu)買傳統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件和SaaS財(cái)務(wù)軟件的價(jià)格時(shí),覺(jué)得SaaS每年付費(fèi)還不如購(gòu)買一套軟件合算,但是他們忽略了購(gòu)買傳統(tǒng)CRM所要付出更多的隱藏成本(包括服務(wù)器購(gòu)買、數(shù)據(jù)維護(hù))和隱藏風(fēng)險(xiǎn)(包括**侵?jǐn)_、數(shù)據(jù)內(nèi)部毀壞和泄露等)。
第五步:合同、服務(wù)條款、法律條款也成為SaaS服務(wù)中重要的部分
SaaS服務(wù)的合同合約是企業(yè)管理者必須了解的,服務(wù)商和用戶之間的權(quán)利和義務(wù)需要通過(guò)合約明確。總的來(lái)說(shuō),SaaS服務(wù)商的合約應(yīng)該闡述包括對(duì)服務(wù)持續(xù)性、增加帳號(hào)付費(fèi)、減少帳號(hào)等的一些約定和承諾。SaaS服務(wù)商對(duì)企業(yè)用戶數(shù)據(jù)承擔(dān)保密責(zé)任也必須在合約里面有所體現(xiàn)。
實(shí)際上所有的步驟都是為了規(guī)避應(yīng)用SaaS的風(fēng)險(xiǎn),但總的來(lái)說(shuō),這比選擇購(gòu)買一套傳統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件要簡(jiǎn)單得多,風(fēng)險(xiǎn)也更小。在這里小編也給大家推薦一款SaaS財(cái)務(wù)軟件叫做快樂(lè)加財(cái)稅云,該軟件經(jīng)過(guò)本人親自五步“驗(yàn)身”,有比較不錯(cuò)的體驗(yàn)。通過(guò)以下方式聯(lián)系快樂(lè)加就能**試用,如果您是小微企業(yè)主,這款財(cái)務(wù)軟件是您不錯(cuò)的選擇。
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