聲通小型呼叫中心——“小盒子”推出以后，受到很多客戶的熱切關(guān)注，聲通客服中心每天都會收到大量關(guān)于小型呼叫中心的問題，小編整理了一下，現(xiàn)在將問詢量比較多的幾個問題列出來集中解答一下。

Q1：小型呼叫中心（小盒子）的部署方式？是否支持分布部署？

A1：小型呼叫中心（小盒子）的構(gòu)成包含IP-PBX、CTI、IVR三個主要的模塊，均支持虛擬化，布署很靈活；只要網(wǎng)絡(luò)可以連通，可集中布署也可將其分布布署在不同地方。

Q2：是否支持二次開發(fā)？

A2：小型呼叫中心（小盒子）提供開放接口，可支持用戶進行二次開發(fā)。

Q3：小型呼叫中心（小盒子）的收費方式？

A3：小盒子是一次性購買，內(nèi)含10個座席許可。如需增加座席許可，可根據(jù)需要進行額外購買。此外不會再收取其他費用。用戶在使用過程中產(chǎn)生的通訊費用由用戶自行跟運營商結(jié)算。

A4：小型呼叫中心（小盒子）和云平臺呼叫中心產(chǎn)品在功能上有區(qū)別嗎？

Q4：沒有區(qū)別，兩套系統(tǒng)在功能實現(xiàn)上都是一樣的。

A5：小型呼叫中心（小盒子）的后期維護？

Q5：聲通**為用戶提供一年的遠程維護服務(wù)。

A6：小型呼叫中心（小盒子）能支持多少個座席使用？

Q6：目前可支持60個座席同時使用，如需要增加更多座席，需要重新更換安裝服務(wù)器。

更多關(guān)于上海聲通小型呼叫中心的問題，歡迎訪問上海聲通官網(wǎng)：www.yunlianluo.com.cn，或者撥打聲通服務(wù)熱線：400-670-7890進行咨詢。

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