質(zhì)量管理的一些知識，有時記起來總是那么不容易，尤其是一些標準條文，對于初學者來說，更是如此。那么，如何通過理解，并用一種簡單的方式把這些記下來，并應用到工作中呢。

【一個總目標】

保質(zhì)并保量（數(shù)量），按期并合規(guī)（法規(guī)），永遠向零缺點靠近。

【兩個重點】

1、首件一定要做到，點檢到位問題少。

2、過程異常要重視，排除問題再制造。

【三不政策】

1、不接受不良品

2、不制造不良品

3、不放過不良品  

【四大作法】

1、參照作業(yè)指導書的要求，了解本身崗位的要領

2、參照規(guī)范、標準

3、未做先檢查（首件檢查）

4、做完再確認 

【五大觀念】

1、滿足客戶的要求、品質(zhì)沒有折扣

2、品質(zhì)不是檢驗出來的，而是設計、制造、習慣保障出來的

3、主動的自檢效果勝過無數(shù)次的被動檢查

4、一次就做好，任何的修理和返工都會影響品質(zhì)

5、差不多、大概、好像是品質(zhì)的頭號敵人  

【六不放過】

原因找不到---不放過

責任分不清---不放過

糾正措施不落實---不放過

糾正措施不驗證---不放過

有效措施不納入---不放過  

七種浪費】

 等待、搬運、移動、生產(chǎn)過多、庫存、不合格品、加工的浪費

【解決問題八步驟】

明確問題

分解問題

設定目標

把握真因

制定對策

**實施對策

評價結(jié)果和過程

鞏固成果 

【品質(zhì)異常處理九大步驟】

1、發(fā)掘問題 、選定項目-質(zhì)量-SPC 

2、追查原因

3、分析數(shù)據(jù)

4、提出方案

5、選擇對象

6、草擬行動

7、成果比較

9、標準化 

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