要想取得客戶的信任,關(guān)鍵是要讓客戶感受到你為他服務(wù)的良好態(tài)度,是否處處為客戶著想,是否站在客戶的立場上去看待問題,幫助客戶去解決問題。在與客戶交往的過程中,要特別注意設(shè)身處地地為客戶著想,要告訴泡沫制品客戶這樣做對他的好處。 如此的心態(tài),能夠培養(yǎng)忠實購買你的產(chǎn)品的回頭客嗎?顯然不能!
站在客戶的立場,設(shè)身處地為客戶著想,客戶沒想到的,我們?yōu)樗氲?、做到??蛻粽J為我們做不到的,我們卻為他做到了。客戶認為已經(jīng)很好了,我們要更好。
設(shè)身處地地為客戶著想,是做到始終以客戶為中心的前提,作為一名客戶服務(wù)**,能經(jīng)常的換位思考是非常重要的,意味著你能站在客戶的角度去思考泡沫包裝問題、理解客戶的觀點、知道客戶相當(dāng)需要的和相當(dāng)不想要的是什么,只有這樣,才能為客戶提供***服務(wù)。
有人說,我們?nèi)粝胱寗e人相信我們是對的,并按照我們的意見行事。首先必須要以他人為出發(fā)點,替他人著想、讓他喜歡,說服才有成效。 為客戶著想,還要在客戶的利益上,為客戶考慮。不能為了自己的利益給客戶帶來任何困擾。要讓你的客戶每多花一分錢,都能獲得多一分的價值。
陜西華亨工貿(mào)聯(lián)系人:化沙沙 13630233735 在線QQ:312073534 固定電話:029-83451090 公司網(wǎng)址:www.hhfoam.com 地址:西安市灞橋區(qū)新筑北陳村
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